Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xc88

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "xc88" hoặc "Nền tảng": chỉ website xc88.win và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ do xc88 vận hành và cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại xc88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ xc88.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm cá cược, giải trí và tính năng được cung cấp trên nền tảng xc88 bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Vòng Quay May Mắn, Game Màu Sắc và các dịch vụ khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus / Tiền thưởng": bất kỳ khoản thưởng nào được xc88 cộng thêm vào tài khoản Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ xc88 trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà Nền tảng có hoạt động.

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản tại xc88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược;
• Chưa từng bị xc88 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản;
• Tự nguyện và hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi cá cược của mình;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu từ chính bạn hoặc quyết định của xc88.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xc88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù cùng tên, cùng số điện thoại, cùng địa chỉ IP hay thông tin ngân hàng. Phát hiện vi phạm, xc88 sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. xc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập khác. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể người thực sự thực hiện là ai.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho xc88 qua kênh hỗ trợ chính thức. xc88 sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi Thành viên trong thời gian sớm nhất.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xc88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong thời gian xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị hạn chế. Thành viên không hợp tác cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày kể từ khi được yêu cầu sẽ có tài khoản bị tạm khóa.

4.1. Nạp Tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền tại xc88 phải được thực hiện bằng tiền thật từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc sở hữu hợp pháp của chính Thành viên đăng ký. xc88 không chấp nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba.

4.2. Rút Tiền

Thành viên có quyền rút số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức thanh toán đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. xc88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng tối đa 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.

xc88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

Tất cả các cược được đặt tại xc88 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xc88 xác nhận chính thức. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các bàn dealer người thật.

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư;
• xc88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi;
• Trong trường hợp lỗi phần mềm dẫn đến kết quả bất thường, xc88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược;
• Kết quả các trò chơi live dealer do camera ghi nhận là căn cứ xác định kết quả cuối cùng;
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

xc88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm gia tăng giá trị cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi và Điều Khoản chung này, điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.1. Nguyên Tắc Chung Về Bonus

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác;
• Bonus được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 24 giờ sau khi đủ điều kiện;
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình;
• xc88 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

6.2. Vòng Cược (Wagering Requirements)

Trước khi rút bất kỳ tiền thưởng nào, Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định. Ví dụ: bonus chào mừng có yêu cầu vòng cược 30x có nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 30 lần giá trị bonus trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ đóng góp của các loại game vào vòng cược sẽ được quy định rõ trong từng chương trình.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xc88:

7.1. Gian Lận & Lạm Dụng

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game;
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận trong các game cạnh tranh trực tiếp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi – bắt buộc phải báo cáo cho xc88 ngay khi phát hiện.

7.2. Hoạt Động Bất Hợp Pháp

• Sử dụng nền tảng xc88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay tài chính bất hợp pháp nào;
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả trong quá trình xác minh danh tính.

xc88 tin tưởng rằng cá cược là một hình thức giải trí và phải được tiếp cận với thái độ có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ để mọi Thành viên có thể kiểm soát và quản lý thói quen chơi của mình.

8.1. Công Cụ Tự Quản Lý

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi tài khoản tự động tạm khóa;
• Thời gian tạm nghỉ: Tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xc88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi xc88 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

• xc88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của Thành viên;
• xc88 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• xc88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật phía Thành viên;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của xc88 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10.1. Do Thành Viên Tự Nguyện

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xc88 qua email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

10.2. Do xc88 Chủ Động

xc88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xc88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm. Thành viên có thể khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, xc88 và Thành viên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục tố tụng là tiếng Việt.

Quyết định của xc88 về kết quả game, tính hợp lệ của cược và xử lý vi phạm là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

xc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website xc88.win. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Thành viên, xc88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.